Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft. Weniger Personalkosten. Zufriedene Kunden.

Dein Kundenservice ist Ihr zuverlässiger Partner für professionellen Kundenservice. Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen aller Branchen dabei, ihren Kundenservice auszulagern – persönlich, kompetent und wirtschaftlich.

Ob Telefon, E-Mail oder Live-Chat: Unsere deutschsprachigen Mitarbeiter mit kaufmännischer Ausbildung übernehmen die Kommunikation mit Ihren Kunden in Ihrem Namen. So entlasten Sie Ihr Team, senken Ihre Personalkosten und bieten gleichzeitig einen erstklassigen Service.

Auf Wunsch sind wir sogar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Ihre Kunden erreichbar.

Professioneller Kundenservice. Planbare Kosten. Persönliche Betreuung.

Warum Kundenservice auslagern?

Viele Unternehmen stehen vor denselben Herausforderungen:

  • Hohe Personalkosten
  • Fachkräftemangel
  • Steigende Kundenerwartungen
  • Hoher Zeitaufwand für telefonische und schriftliche Anfragen
  • Schwankendes Anfragevolumen

Ein externer Kundenservice schafft Entlastung. Sie gewinnen Zeit für Ihr Kerngeschäft, verbessern Ihre Erreichbarkeit und profitieren von festen, kalkulierbaren Kosten.

Wir arbeiten nicht wie ein anonymes Callcenter. Wir verstehen uns als Teil Ihres Unternehmens und vertreten Ihre Marke professionell gegenüber Ihren Kunden.

Unser Kundenservice – individuell für Ihr Unternehmen

Jedes Unternehmen arbeitet anders. Deshalb gibt es bei uns keine Standardlösungen.

Nach einer intensiven Einarbeitung übernehmen wir Ihre Kundenkommunikation nach Ihren Vorgaben und Unternehmensstandards. Für Ihre Kunden fühlt es sich an, als würden sie direkt mit Ihrem eigenen Team sprechen.

Unsere Leistungen umfassen:

Telefonservice

Wir beantworten eingehende Anrufe freundlich, kompetent und lösungsorientiert.

E-Mail-Support

Wir bearbeiten Kundenanfragen schnell, professionell und zuverlässig.

Live-Chat

Direkte Unterstützung für Ihre Kunden – schnell, unkompliziert und serviceorientiert.

24/7-Kundenservice

Wenn Ihr Unternehmen eine durchgehende Erreichbarkeit benötigt, übernehmen wir Ihren Kundenservice rund um die Uhr.

Mehr als klassischer Kundenservice

Neben dem täglichen Kundensupport unterstützen wir Sie auch bei administrativen Aufgaben.

Unsere Sonderleistungen

  • Angebotsnachverfolgung
  • Angebots- und Auftragskoordinierung
  • Unterstützung bei kaufmännischen Prozessen
  • Individuell abgestimmte Serviceleistungen

Dadurch erhalten Sie einen Partner, der weit über den klassischen Kundenservice hinausgeht.

Für welche Unternehmen eignet sich unser Service?

Unser Angebot richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) sowie wachsende Betriebe aller Branchen.

Ganz gleich, ob Sie im Handwerk, in der Industrie, im Handel, im E-Commerce, im Gesundheitswesen oder im Dienstleistungsbereich tätig sind – wir passen unsere Arbeitsweise an Ihre internen Prozesse an.

Sie behalten jederzeit die Kontrolle, während wir Ihren Kundenservice professionell übernehmen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

✓ Deutschsprachige Mitarbeiter mit kaufmännischer Ausbildung

✓ Professioneller Kundenservice per Telefon, E-Mail und Live-Chat

✓ Auf Wunsch 24/7-Erreichbarkeit

✓ Feste monatliche Pauschalen statt unübersichtlicher Abrechnungen

✓ Persönliche Ansprechpartner

✓ Individuelle Einarbeitung in Ihre Unternehmensprozesse

✓ Flexible Lösungen für Unternehmen jeder Größe

✓ Schnelle Reaktionszeiten

✓ Hohe Servicequalität

✓ Transparente Zusammenarbeit

So starten wir die Zusammenarbeit

  1. Persönliches Beratungsgespräch

Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem unverbindlichen Termin direkt bei Ihnen vor Ort. Dabei lernen wir Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen und Ihre Arbeitsabläufe kennen.

  1. Individuelles Angebot

Anschließend analysieren wir den tatsächlichen Aufwand und erstellen Ihnen ein transparentes Angebot mit einem festen monatlichen Pauschalpreis.

So wissen Sie von Anfang an genau, welche Kosten entstehen.

  1. Einarbeitung in Ihrem Unternehmen

Vor dem Start erfolgt eine umfassende Einarbeitung direkt bei Ihnen vor Ort.

Nur wenn wir Ihre Prozesse, Ansprechpartner und Kommunikationsstandards kennen, können wir Ihre Kunden so betreuen, wie Sie es selbst tun würden.

  1. Wir übernehmen Ihren Kundenservice

Nach der Einarbeitung arbeiten wir als verlängerter Arm Ihres Unternehmens.

Ihre Kunden erleben einen professionellen Service – freundlich, kompetent und zuverlässig.

Warum „Dein Kundenservice“?

Wir verbinden kaufmännisches Fachwissen mit persönlichem Kundenkontakt.

Unsere Mitarbeiter verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, kommunizieren professionell und arbeiten sich intensiv in Ihr Unternehmen ein. Dadurch entstehen keine Standardantworten, sondern individuelle Lösungen für Ihre Kunden.

Wir stehen für:

  • Persönlichkeit statt Massenabfertigung
  • Qualität statt Quantität
  • Transparente Preise
  • Langfristige Zusammenarbeit
  • Höchste Serviceorientierung

Unser Ziel ist es, Ihre Kunden genauso zu betreuen, wie Sie es selbst tun würden.

Jetzt Kundenservice auslagern und Unternehmen entlasten

Ob vollständige Übernahme Ihres Kundenservice oder Unterstützung einzelner Bereiche – wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die passende Lösung.

Lassen Sie uns in einem unverbindlichen persönlichen Gespräch herausfinden, wie wir Ihr Unternehmen entlasten und gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern können.

Dein Kundenservice – Ihr externer Kundenservice für kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland. Persönlich. Professionell. Zuverlässig.

Kontakt: Telefon +491522 185 9667, E-Mail: freelancer.praha@seznam.cz

Erstelle deine eigene Website mit Webador